Anew it（アニューイット）

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確認から、基本的に営業日の当日15時まで、即日発送を心がけております。（前払いを除く）　最長で、5営業日以内、前払いの場合はご入金確認から5営業日以内の発送予定です。やむをえず遅れる場合は、こちらからご連絡いたします。

配送について

Q送料や配送方法をを教えてください。

A送料は全国一律無料です。配送方法は、ご購入内容によって、こちらで判断します。 ・定形外郵便・ゆうパックです。 ・送料・手数料をご了承いただける場合は、ご希望の配送方法でお送りします。 （ゆうパック・宅急便は、配送日時指定をお受けします。）

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品がお手元に届きましたら、すぐに、中身をご確認ください。 いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。 ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。 ※交換商品(不良交換品含む)のお届けは国内に限らせていただきます。 ※海外から発送のご返送品(返品等)はお受け取り出来かねますので、予めご了承ください。 ※商品不良・誤送・輸送中の破損の場合 　返品をお受けしておりますので、到着後７日以内にご連絡ください。 　恐れ入りますが、在庫が用意できない場合は返品にて対応させていただきます。 メールに記載の住所まで着払いでの返送をお願いいたします。

Q商品を交換したい

Aサイズが合わない場合の交換は1度のみ送料無料でお受けさせていただきます。 　この場合は、在庫がある場合、弊社にて送料負担にて交換をさせていただきます。 　まずは到着後、７日以内にメールなどでお問い合わせください。 ●返品・交換をお受けできない場合● お届けから7日以上経過した商品 お客様が試着等で汚損・破損された商品　お届け後、修理、クリーニング等された商品 商品説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 当店への返送の際、パッケージや商品の箱・靴箱等に直接テープや宅配伝票等を貼り付けられた場合 その他、お送りした状態でない商品が返送された場合